合作流程
- 告诉我们物料和要做的事
三件事就能开始：物料是什么、大概处理量、每天运行几小时。有图纸、现场照片更好，没有也行。拿不准物料能不能混，可以寄料来，在 50 kg 试验设备上先试。 - 询盘一个工作日内回复
首次回复可能是一份初步判断，也可能是几个问题和一张缺失资料清单；技术问题由工程师回答。不会是一份套话报价。 - 方案写清供货范围
我们供哪些设备、从哪个法兰开始、到哪里结束；哪些由您准备（厂房、基础、气源、电源进线）。性能指标写进技术协议。现场空间紧的，方案会附布置图。 - 制造和出厂检验
结构件在自己车间制作；部件加工、装配、试验合格后才发货。三种见证方式，在合同里约定：文件见证（看检验记录）、现场见证（您或第三方来厂看）、停工待检点（到点您确认后再往下做）。 - 发货、安装、调试
到货开箱清点，工程师指导安装、调试（现场或远程，按合同约定），带料试运行后验收。随设备提供操作和维护资料，并培训操作和维修人员。带料试运行的时长和验收指标写进合同，常见为连续 72 小时。 - 质保和备件
一年质保，具体起算和范围以合同为准。质保期后长期提供有偿维修和备件。易损件（叶片、衬板、密封圈）建议随设备带一套。
售后与服务
- 投运后的技术支持打电话、发微信都行，需要时视频看现场。工程师 8 小时内首次答复，24 小时内给出书面答复。
- 工程师到现场按合同约定，工程师到现场或远程指导安装、调试，带料试运行后验收。
- 操作维护培训随设备提供操作和维护资料，培训操作和维修人员，现场的人能接得住。
- 带料试运行试运行时长和验收指标写进合同，常见为连续 72 小时。
- 一年质保制造原因的故障在质保期内处理，起算时间和范围以合同为准。
- 长期有偿备件质保期后长期提供有偿维修和备件。叶片、衬板、密封圈用螺栓固定，现场就能换，建议随设备带一套易损件。
投标资料
投标或内部立项时，常要下面这些资料。不在网上公开下载，留个电话或微信，我们整理好发给您。
| 资料 | 说明 |
|---|---|
| 营业执照 | 青岛中科世景环保设备有限公司 |
| 资质和体系证书 | 按投标要求提供 |
| 专利证书 | 发明专利 1 项、实用新型专利 24 项 |
| 业绩证明 | 合同、验收单等；涉及客户名称的，按客户同意的范围提供 |
| 设备技术规格书 | 按您的工况出 |
| 外形和接口图 | 给设计院、总包画图用（只给外形和接口，不给制造图） |
有这些，判断会快很多
- 物料照片或样品说明干粉、湿料还是会结块；含水率大概多少。
- 现场照片或平面图尤其是层高、门的尺寸、现有设备的位置。
- 上下游接口物料从哪里来、要送到哪里去、有没有 DCS。
寄料来试
我们车间有 50 kg 试验设备。拿不准您的料能不能混，可以先寄料来试一次：
- 电话或微信说一下是什么料
- 寄 50 kg 料到胶州车间
- 在试验设备上带料试混
- 看混不混得匀、粘不粘壁、卸不卸得干净
- 再定方案和报价
